لأسباب صحية ، لا يمكن إرجاع المصوغات (Necklace / Earring / Bracelet).
العودة وتبادل الشروط
إذا كان المنتج الذي تم شراؤه معيبًا أو معيبًا ، فهناك طلب للمغادرة أو الإعادة عن طريق إرساله بسجل مع ضابط الشحن في نفس اليوم.
إذا لم يتم إرسال فاتورة إجراء معاملات التبادل أو استرداد الأموال مع جميع النسخ ، فلا يجب إعادة أي معاملة. المنتج؛ كاملة مع جميع الأجزاء والاكسسوارات وحزمة المنتج.
خيارات الصرف والعودة
اختر صرفك أو رد أموالك عن طريق اختيار أحد الخيارات:
رد الأموال: سيتم تحويل المبلغ الإجمالي الذي تدفعه إلى بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي بعد خصم تكاليف الشحن وتغليف الهدايا والتكاليف الأخرى. تلقي استلام من المكاسب في التسوق ، يجب أن ترسل هذه الهدايا مع حزمة المنتج الذي سوف تعود.
تصميم المنتج: سيتم استبدال منتجك القديم بمنتج جديد ، إذا كنت قد ربحت مشترياتك ، أردنا إرجاع هذه الهدايا.
تبادل وعودة العملية
· موافقة Mochka وسلوكها ، والمبالغ المستردة ، وعدم ضمان المعاملة.
· اختر الحزمة الخاصة بك بعد تمريرها معنا في سلطات خدمة العملاء لدينا بحيث يمكنك التبادل والعودة.
العنوان:  Ankara / Turkey
تكاليف الشحن
إذا كان هناك منتج تالف أو معيب أو مختلف أو مفقود في عملية التسليم ، في المعاملات المعادة ، يتم تغطية تكاليف الشحن بواسطة Mochka. في حالة استرداد المبلغ ، يجب عليك إبلاغنا عن طريق البريد الإلكتروني عند تسليم الشحنة في يوم التسليم.
في حالة إلغاء أو إرجاع منتج مرغوب (يخضع لشروط العودة) ، سنكون مسؤولين عن الشحن.
إنه يحدد أن الكثير من المعالجة يتم تنفيذها.
معاملات العودة والتبادل مع PTT SHIPPING في شحنتنا ، وإلا لن يتم تغطية رسوم الشحن من قبلنا.
منتجات تالفة أو معيبة
عندما تتلقى طلبك ، يمكنك التحقق من الحزمة الخاصة بك عن طريق فتح الحزمة الخاصة بك. إذا كانت المنتجات مفقودة أو تالفة ، إذا كان لديك سجل ، فلا تسلم الشحنة إلى مسؤول الشحن. عندما يتم تسليم المنتج ، يجب عليك تحديد ما إذا كان الصندوق مفتوحًا أم لا ، ويجب على مسؤول الحجم والشحن توقيع التقرير.
لجعل المعاملات خالية من الأخطاء وقصيرة ، يرجى إخبار خدمة العملاء الخاصة بك عن طريق إبلاغ خدمة العملاء لدينا على إعدادات الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب في عنوان البريد الإلكتروني.
في هذه الحالة ، سيتم إرجاع جميع المنتجات التي طلبتها بدون أي رسوم إضافية. من خلال تسليم التقرير إلى موظف الشحن القادم دون إضافة أي عناصر إضافية إلى الشقة ، فإنك لا تقبل المنتجات المسلمة.